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高艳辉1,龚筱静1,熊孟玲2,吴珊1,邓莹1,黄芳1 *
本综述通过问卷调查、专家评审及实际案例分析,聚焦于 KANO 模型在提升门诊护理服务质量中的应用进展,详细论述了模型如何通过对护理服务关键要素的分类识别,指导门诊护理评估及改进策略制定,呈现 KANO 模型对门诊..
Journal of Advances in Clinical Nursing. 2025 Vol. 4(4) : 1-5. 2025-04-16
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